Правовые документы
Публичная оферта для покупателей
Главное в двух строках. Площадка сводит вас с поставщиками и ведёт заказ, но товар продаёт не она. Договор купли-продажи вы заключаете с поставщиком, у которого оформили заказ: он отвечает за товар, документы, оплату и отгрузку. Площадка отвечает за то, чтобы сервис работал.
1. Что это за документ
1.1. Настоящий документ — публичная оферта Индивидуальный предприниматель Язев Игорь Викторович (далее — Оператор) в смысле статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Он адресован любому лицу, желающему пользоваться площадкой «Салютариум» (сайт salutarium.ru, далее — Площадка) для поиска товаров и оформления заказов.
1.2. Акцептом оферты, то есть полным и безоговорочным её принятием, является любое из действий: завершение регистрации на Площадке, оформление заказа, вход в личный кабинет. С этого момента между вами и Оператором заключён договор на условиях настоящей оферты (пункт 3 статьи 438 ГК РФ).
1.3. Площадка предназначена для оптовой торговли между субъектами предпринимательской деятельности. Оформляя заказ, вы подтверждаете, что действуете в предпринимательских целях, а не для личных, семейных или домашних нужд. Законодательство о защите прав потребителей к таким отношениям не применяется. Раздел «Где купить» для розничных покупателей описан в пункте 3.5.
2. Термины
2.1. Покупатель — лицо, акцептовавшее настоящую оферту. Поставщик — партнёр Площадки, который держит товар и продаёт его. Бренд — партнёр, которому принадлежит товарный знак и который ведёт содержание карточек своих товаров. Карточка товара — описание товара, общее для всех поставщиков. Предложение — цена, остаток и условия конкретного поставщика по конкретной карточке. Заказ — совокупность выбранных предложений. Под-заказ — часть заказа, приходящаяся на одного поставщика.
3. Роль Площадки
3.1. Оператор предоставляет Покупателю доступ к Площадке и её возможностям: каталогу, поиску, сравнению предложений разных поставщиков, корзине, оформлению заказов, личному кабинету, уведомлениям и обсуждению заказа с поставщиком.
3.2. Оператор не является продавцом товаров. Он не владеет товаром, не хранит его, не отгружает и не получает за него оплату. Договор купли-продажи заключается непосредственно между Покупателем и Поставщиком в момент подтверждения под-заказа поставщиком.
3.3. Сведения о товаре — наименование, описание, характеристики, изображения — размещают бренд и поставщик. Оператор не проверяет их на достоверность и не может этого гарантировать, но удаляет или скрывает сведения по обоснованному обращению.
3.4. Услуги Площадки предоставляются Покупателю безвозмездно.
3.5. «Где купить». На странице товара и на главной Площадки без входа показаны розничные магазины выбранного региона, у которых товар есть: адрес, часы работы, телефон и розничная цена. Эти сведения размещает магазин; они справочные — наличие магазин отмечает своими документами, а не в реальном времени, поэтому перед поездкой его стоит уточнить по телефону точки. Договор розничной купли-продажи заключается в магазине, между покупателем и магазином, и к нему применяется законодательство о защите прав потребителей. Оператор продавцом не является и заказов в розницу через Площадку не принимает.
4. Регистрация и учётная запись
4.1. Каталог открыт без регистрации. Оптовые цены, скидки и оформление заказа доступны после входа и указания ИНН организации или индивидуального предпринимателя. Розничные цены магазинов в разделе «Где купить» видны всем без входа.
4.2. Вход выполняется по номеру мобильного телефона и одноразовому коду из SMS. Пароли не используются.
4.3. Номер телефона — это ключ от учётной записи. Покупатель обеспечивает сохранность доступа к своему номеру и не передаёт коды третьим лицам. Все действия, совершённые после успешного ввода кода, считаются совершёнными Покупателем.
4.4. Утратив доступ к номеру, немедленно сообщите Оператору письмом на адрес из раздела «Реквизиты».
4.5. Покупатель отвечает за достоверность сведений, которые вносит о себе и своей организации. Поставщик вправе отказать в исполнении заказа, если сведения окажутся недостоверными.
4.6. Передача кабинета. Владелец кабинета покупателя вправе передать его другому человеку, указав номер его телефона и подтвердив передачу своим кодом входа. Передача вступает в силу, когда приглашённый её примет; до этого её можно отозвать, а без ответа приглашение закрывается через 7 дней. К новому владельцу переходят кабинет, заказы, оформленные в нём, и скидки поставщиков. Доступ прежнего владельца к кабинету и его заказам закрывается; корзина и избранное остаются у него, но оптовые цены и оформление заказа — только при другом кабинете с доступом к ним. У одного человека на Площадке может быть только один кабинет покупателя.
4.7. Вход службы поддержки. Чтобы помочь Покупателю или разобраться в обращении, работник Оператора вправе войти на Площадку от имени Покупателя и действовать в его учётной записи. Принять или передать кабинет, открыть доступ сотрудникам, завести новый кабинет и подписать договор от имени Покупателя он не может. Каждый такой вход, возврат работника из него и каждое изменение, внесённое при входе, Оператор записывает в журнал: кто из работников, когда, от чьего имени и что сделано.
5. Как оформляется заказ
5.1. Покупатель добавляет в корзину предложения поставщиков. Позиция корзины — это всегда предложение конкретного поставщика, а не карточка товара вообще.
5.2. Заказ оформляется по цене, действующей в момент оформления. Цена в корзине — та, что была при добавлении товара. Если поставщик изменит цену позже, страница корзины покажет прежнюю и новую цену, а в заказ уйдёт цена поставщика на момент оформления — со скидками, действующими в этот момент. Это работает в обе стороны.
5.3. Количество кратно минимальной партии поставщика, если он её установил. Площадка не даст оформить количество, которое поставщик не отгружает. Поставщик может установить минимальную сумму заказа — сумму к оплате по его товарам после скидок. Пока она не набрана, корзина показывает, сколько не хватает, а товары этого поставщика в заказ не входят и остаются в корзине; товары остальных поставщиков оформляются. Стоимость доставки в минимальную сумму не входит.
5.4. При оформлении заказ разделяется на под-заказы по поставщикам. Каждый под-заказ — отдельный договор с отдельным поставщиком, со своими сроками, условиями отгрузки и оплаты. Один под-заказ может быть подтверждён, а другой — отклонён.
5.5. Оформление заказа — это предложение Покупателя заключить договор. Договор считается заключённым с момента, когда поставщик подтвердил под-заказ. До этого момента обязанность отгрузить товар у поставщика не возникает.
5.6. Поставщик вправе отклонить под-заказ, в том числе если товара не оказалось в наличии, а также уточнить условия через обсуждение заказа.
5.7. Площадка не отменяет под-заказы автоматически по истечении времени. Пока поставщик не ответил, под-заказ остаётся в ожидании, и Покупатель вправе его отменить.
6. Цены, скидки, расчёты
6.1. Цены устанавливает поставщик. Оператор в ценообразование не вмешивается.
6.2. Поставщик может предоставлять скидки — персональные по товарным категориям и скидки за объём. Скидка, если она применена, показывается в корзине отдельной строкой.
6.3. Цены на Площадке указываются в рублях Российской Федерации. Сведения о налоге на добавленную стоимость определяет поставщик; уточнить их следует у него.
6.4. Расчёты проходят между Покупателем и Поставщиком напрямую, помимо Площадки. Оператор не принимает платежи, не выступает платёжным агентом и не отвечает за расчёты сторон. Счёт, накладную, УПД и прочие документы выдаёт поставщик.
6.5. Если приём оплаты появится на Площадке, порядок будет описан в новой редакции настоящей оферты до его запуска.
7. Отгрузка, приёмка, возврат
7.1. Способ доставки Покупатель выбирает при оформлении — отдельно для каждого поставщика, из способов, которые тот предлагает: самовывоз со склада поставщика, отправка транспортной компанией из списка поставщика или доставка по указанному адресу. Адрес и получателя Покупатель указывает сам и отвечает за их точность; сохранённые адреса хранятся в его кабинете. Сроки отгрузки и доставки Покупатель согласует с поставщиком. Стоимость доставки — по п. 7.5.
7.2. Приёмка товара по количеству и качеству, сроки предъявления претензий, порядок возврата и замены определяются договорённостью с поставщиком и нормами Гражданского кодекса о поставке. Оператор в этих отношениях стороной не является.
7.3. Претензии по товару направляются поставщику. Оператор по обращению Покупателя предоставляет сведения о заказе и содействует связи с поставщиком, а при систематических нарушениях — ограничивает доступ поставщика к Площадке.
7.4. Документы и подпись договора. Поставщик может направить Покупателю через Площадку счёт, универсальный передаточный документ, транспортную накладную и договор поставки — ссылкой или на электронную почту. Документы составляет поставщик по своим данным и отвечает за них. Договор поставки Покупатель вправе подписать простой электронной подписью: ключ — одноразовый код из СМС на номер телефона Покупателя из карточки у поставщика, зафиксированный при отправке ссылки на подпись. Перед подписью Покупатель подтверждает согласие на такую подпись. Площадка фиксирует время подписи, номер телефона, IP-адрес, сведения о браузере, текст согласия и отпечаток (хеш) подписанного текста. Такая подпись по соглашению сторон договора признаётся равнозначной собственноручной (п. 2 ст. 6 Федерального закона № 63-ФЗ «Об электронной подписи»). Оператор стороной договора поставки не является. Документ по ссылке открывается без входа — пересылайте ссылку только тем, кому он предназначен.
7.5. Стоимость доставки определяет поставщик: по своим тарифам, которые Площадка показывает при оформлении, или по согласованию. Стоимость «по согласованию» поставщик называет до подтверждения под-заказа; после подтверждения он может её только снизить. Если стоимость по тарифу изменилась, пока корзина была открыта, заказ не оформляется, а корзина показывает новую стоимость. Сумма к оплате под-заказа — стоимость товаров и доставки. Перевозку транспортной компанией сверх стоимости, названной поставщиком, Покупатель оплачивает этой компании по её условиям.
7.6. Изменить способ, адрес или стоимость доставки после оформления можно по договорённости с поставщиком в обсуждении заказа; об изменении Площадка уведомляет Покупателя. Номер для отслеживания груза, если его указал поставщик, показывается на странице заказа.
8. Особенности пиротехнической продукции
8.1. Пиротехнические изделия — товар, оборот которого ограничен законом. Покупатель самостоятельно обеспечивает соблюдение требований к их хранению, перевозке, реализации и применению, включая требования технического регламента Таможенного союза ТР ТС 006/2011 и правил противопожарного режима.
8.2. Покупатель подтверждает, что вправе приобретать соответствующий класс изделий, и при необходимости имеет требуемые разрешения и лицензии.
8.3. Сертификаты соответствия и иные документы на товар предоставляет поставщик. Запросить их следует до отгрузки.
8.4. Оператор не несёт ответственности за последствия применения товара.
9. Правила пользования Площадкой
9.1. Покупатель обязуется не пытаться получить доступ к чужим кабинетам и данным, не создавать чрезмерную нагрузку, не собирать содержимое Площадки автоматическими средствами для последующего использования, не размещать в комментариях и обсуждениях оскорбления, рекламу посторонних лиц и сведения, нарушающие закон.
9.2. Оценки и отзывы о поставщиках должны отражать действительный опыт работы.
9.3. При нарушении настоящего раздела Оператор вправе ограничить доступ к Площадке. При грубом или повторном нарушении — заблокировать учётную запись, уведомив об этом.
10. Ответственность
10.1. Площадка предоставляется «как есть». Оператор прилагает разумные усилия к её бесперебойной работе, но не гарантирует отсутствия сбоев и перерывов, в том числе вызванных действиями третьих лиц, сетевыми неполадками и техническим обслуживанием.
10.2. Оператор не отвечает за качество, комплектность, безопасность и законность товара, за достоверность сведений о нём, за исполнение поставщиком своих обязательств, за расчёты между сторонами и за упущенную выгоду Покупателя.
10.3. Ответственность Оператора за услуги, оказываемые безвозмездно, ограничивается устранением сбоя в разумный срок.
10.4. Ограничения настоящего раздела не применяются к случаям, когда закон не допускает ограничения ответственности.
11. Персональные данные
11.1. Оператор обрабатывает персональные данные в порядке, описанном в Политике обработки персональных данных, которая является неотъемлемой частью настоящей оферты.
11.2. Оформляя заказ, Покупатель соглашается на передачу поставщику сведений, необходимых для исполнения заказа: имени, телефона, данных организации, состава заказа и комментариев к нему. Без этой передачи заказ исполнить невозможно.
12. Изменение оферты и срок действия
12.1. Оператор вправе изменять настоящую оферту. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на этой странице, если в ней не указан более поздний срок.
12.2. К уже оформленным заказам применяется редакция, действовавшая на момент их оформления.
12.3. Продолжение пользования Площадкой после публикации новой редакции означает согласие с ней. Несогласие выражается прекращением пользования.
12.4. Договор действует бессрочно. Покупатель вправе отказаться от него в любой момент, прекратив пользование Площадкой и направив запрос об удалении учётной записи.
13. Споры и применимое право
13.1. К отношениям сторон применяется право Российской Федерации.
13.2. До обращения в суд сторона направляет письменную претензию на адрес электронной почты другой стороны. Срок ответа — 30 календарных дней.
13.3. Неурегулированные споры рассматриваются судом по месту нахождения Оператора, если иное не установлено императивными нормами закона.
Реквизиты оператора площадки
- Наименование
- Индивидуальный предприниматель Язев Игорь Викторович
- Адрес
- 359130, Республика Калмыкия, Ики-Бурульский муниципальный район, сельское поселение Ики-Бурульское, п. Ики-Бурул, ул. Микрорайон, д. 15, кв. 7
- ОГРНИП
- 316774600299139
- ИНН
- 773005434924
- Дата регистрации
- 24 июня 2016 г.
- ОКВЭД
- 62.01
- Электронная почта
- igor.fee@gmail.com
- Телефон
- +7 (916) 683-54-30
Электронная почта — официальный канал для любых обращений по этому документу: вопросов, отзыва согласия на обработку персональных данных, претензий. Срок ответа — 10 рабочих дней с момента получения обращения.